Ответы на популярныевопросы

Мы ремонтируем широкий спектр медицинского оборудования: УЗИ аппараты, рентгенологическое оборудование, стоматологические установки, офтальмологические приборы, эндоскопы, физиотерапевтическое оборудование, анестезиологические системы, лабораторные анализаторы и многое другое. Полный перечень оборудования можно посмотреть в разделе 'Оборудование'.

Мы обслуживаем клиентов в Краснодарском крае, Ростовской области, Ставропольском крае, Республике Крым, ДНР и ЛНР. Основной офис находится в Краснодаре, но наши специалисты выезжают по всем указанным регионам.

Да, мы работаем как с частными клиниками и медицинскими центрами, так и с государственными медицинскими учреждениями. Предоставляем полный пакет документов, заключаем официальные договоры и участвуем в тендерах.

Да, наша компания имеет все необходимые лицензии и сертификаты для ремонта и обслуживания медицинского оборудования. Все наши специалисты регулярно проходят обучение и сертификацию.

Стоимость выезда специалиста составляет 2400 рублей при оплате наличными или 2700 рублей при безналичной оплате по договору. В стоимость входит выезд по городу, 2 часа диагностики и при необходимости транспортировка оборудования в сервис. Срочный выезд в течение 2 часов стоит 3500 рублей.

Диагностика бесплатная при условии выполнения ремонта у нас. Если вы решите не ремонтировать оборудование после диагностики, то оплачивается только стоимость выезда специалиста.

Мы принимаем как наличную, так и безналичную оплату. Для юридических лиц работаем по договорам с отсрочкой платежа. Также возможна оплата банковскими картами.

Точную смету можно составить только после диагностики оборудования, так как стоимость зависит от характера неисправности и необходимых запчастей. Однако мы можем дать примерную оценку по телефону, если вы опишете проблему.

Сроки ремонта зависят от сложности неисправности и наличия запчастей. Простой ремонт может быть выполнен в день обращения, стандартный ремонт занимает 3-7 рабочих дней, сложный ремонт - до 14 дней. При необходимости заказа запчастей сроки могут увеличиться.

Да, мы предоставляем гарантию на все виды работ от 3 до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта и установленных запчастей. Гарантийные обязательства прописываются в договоре и акте выполненных работ.

При возникновении неисправности в гарантийный период свяжитесь с нами по телефону. Мы бесплатно выедем для диагностики и устранения гарантийного случая. Если поломка не связана с нашим ремонтом, то работы оплачиваются отдельно.

Стандартный выезд планируется на следующий рабочий день. Срочный выезд возможен в течение 2-4 часов с момента обращения за дополнительную плату. По Краснодарскому краю и другим регионам выезд планируется не ранее чем за 2 дня.

Техническое обслуживание включает: профилактический осмотр оборудования, чистку и смазку механических частей, проверку электрических соединений, калибровку и настройку, замену расходных материалов, составление протокола ТО и рекомендаций по эксплуатации.

Периодичность ТО зависит от типа оборудования и интенсивности использования. Обычно рекомендуется пр��водить ТО каждые 6-12 месяцев. Для некоторых видов оборудования (например, наркозных аппаратов) требуется более частое обслуживание.

Да, мы заключаем договоры на регулярное техническое обслуживание с фиксированной стоимостью и графиком работ. Это позволяет планировать расходы и обеспечивает приоритетное обслуживание вашего оборудования.

Да, для получения медицинской лицензии требуется договор на техническое обслуживание медицинского оборудования. Мы предоставляем все необходимые документы для лицензирования, включая договоры, акты ТО и сертификаты соответствия.

Мы стараемся использовать оригинальные запчасти от производителя оборудования. При их отсутствии подбираем качественные аналоги с аналогичными характеристиками. Все используемые запчасти имеют сертификаты качества.

Наиболее популярные запчасти есть в наличии на складе. Поставка специфических комплектующих может занять от 3 до 21 дня в зависимости от производителя и страны поставки. Мы всегда информируем клиентов о сроках поставки.

Да, мы продаем запчасти и комплектующие для медицинского оборудования. Однако рекомендуем доверить установку нашим специалистам, чтобы избежать повреждения оборудования и сохранить гарантию.

На все запчасти предоставляется гарантия от 6 до 12 месяцев в зависимости от производителя. Гарантия распространяется на производственные дефекты, но не на механические повреждения или неправильную эксплуатацию.

Да, мы проводим поверку и калибровку медицинского оборудования. У нас есть аккредитованная метрологическая лаборатория и сертифицированные специалисты. Выдаем свидетельства о поверке государственного образца.

Да, мы оказываем услуги по вводу медицинского оборудования в эксплуатацию, включая пусконаладочные работы, обучение персонала, оформление необходимой документации и получение разрешений контролирующих органов.

Да, мы проводим обучение медицинского персонала правильной эксплуатации оборудования, основам технического обслуживания и действиям при возникновении неисправностей. Выдаем сертификаты о прохождении обучения.

Наш стандартный график работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00, Сб с 10:00 до 15:00. Однако при экстренных ситуациях мы можем выехать в выходные и праздничные дни за дополнительную плату. Техническая поддержка по телефону доступна круглосуточно.